Estudio de los errores y aciertos del marketing electoral ecuatoriano para el perìodo 1979-2002

El presente trabajo repasa las acciones y planteamientos, en cuanto a la estrategia de marketing electoral se refiere, que tomaron los actores que protagonizaron la carrera hacia la presidencia del Ecuador; enmarcado en el inicio del último periodo democrático de nuestro país (1979) hasta las elecciones del año 2002. Al mismo tiempo busca determinar las variables propias de la convivencia en sociedad que afectan al votante ecuatoriano para precisar los factores que priman en la decisión de este al momento de elegir un candidato y, demostrar que el agente emocional supera al racional. Para esto se llevó a cabo investigaciones de campo, entrevistas a expertos en el área y un análisis de mercado que involucró a las parroquias urbanas de Guayaquil que resultaron en el desarrollo y conclusiones de esta tesis

Propuesta para construir planes de difusión en archivos universitarios

With the application of marketing concepts to promote the dissemination of university files, can discover the different needs that users, facility the information management, query increases its documentary and for positioning the file as a facilitator of processes of information management within universities. In this sense, this article discusses the development and result of this investigation: “Methodological proposal for the construction of a dissemination plan in private university files: case Bogot

Comercialización de productos colombianos utilizando network marketing

El Network Marketing se presenta como una alternativa viable y atractiva para la industria nacional, ya que representa una manera de romper con las barreras de entrada a mercados a nivel nacional y mundial, con un sistema comprobado de distribución y ventas

Marketing and customers service strategies in typical santanderian restaurants in Colombia

En este artículo de reflexión se plantean estrategias de mercadeo y servicio al cliente para el posicionamiento de marca de los restaurantes que ofrecen comida típica Santandereana en Colombia, usando como ventaja competitiva la calidad del servicio al cliente y estrategias de mercadeo que logren instaurar una conexión entre las emociones del consumidor y la marca. Para ello se realizó una revisión literaria en los motores de búsqueda Taylor Francis, ScienceDirect y Google Scholar. Se encontraron 2937 documentos relacionados de los cuales se analizaron 20 enfocados en la importancia del Servicio al cliente y mercadeo. El Marketing experiencial es vital para el posicionamiento de una marca dentro del sector gastronómico. La lealtad basada en la satisfacción y la relación que se establezca con el cliente generan copras repetitivas y una publicidad orgánica con la voz a voz de los comensales mas que satisfechos, la complicidad entre un producto de calidad, unas instalaciones preparadas para generar experiencia y un excelente servicio al cliente son el camino para el posicionamiento en de una marca. Como conclusión se determina que diseñar e implementar estrategias de marketing experiencial y marketing mix que se estén evaluando y reinventando constantemente junto con una estrategia de calidad en la prestación del servicio al cliente entendiendo cuál es el público objetivo, sus interés, necesidades y costumbres permitirá enfocar todos los esfuerzos de la implementación de las estrategias, que como consecuencia permitirá que un restaurante que ofrece comida típica santandereana sea competitivo en el sector de la gastronomía.In this reflection article, marketing strategies and customer service are proposed for the brand positioning of restaurants that offer typical Santanderean food in Colombia, using as a competitive advantage the quality of customer service and marketing strategies that establish a connection between consumer and brand emotions. For this, a literary review was carried out in the search engines Taylor Francis, ScienceDirect and Google Scholar. 2937 related documents were found, of which 20 were analyzed focused on the importance of customer service and marketing. Experiential Marketing is vital for the positioning of a brand within the gastronomic sector. Loyalty based on satisfaction and the relationship established with the customer generate repetitive purchases and organic advertising with the voice of more than satisfied guests, the complicity between a quality product, facilities prepared to generate experience and a Excellent customer service is the way to brand positioning. As a conclusion, it is determined that designing and implementing experiential marketing strategies and marketing mix that are constantly being evaluated and reinvented together with a quality strategy in the provision of customer service, understanding what the target audience is, their interests, needs and customs will allow focusing all the efforts to implement the strategies, which as a consequence will allow a restaurant that offers typical Santander food to be competitive in the gastronomy sector.Especializació

Diseño de un plan de mercadeo para la comercialización y el posicionamiento del filtro purificador y ahorrador de agua para llave de cocina “Purify” en la ciudad de Pereira

La formulación de este proyecto de investigación se enfoca en diseño de un plan de mercadeo para la comercialización y el posicionamiento del filtro purificador y ahorrador de agua para llave de cocina “Purify” en la ciudad de Pereira. Este planteamiento nace a partir de que actualmente ha crecido la tendencia de bienestar en el hogar; sin embargo, muy pocas personas conocen los filtros purificadores de agua Purify y sus beneficios. Se crea la necesidad de indagar y atender los comentarios de los clientes con el fin de ofrecer el producto en almacenes de cadena, grandes superficies y tener un punto de venta directo en la ciudad. Por esta razón se procedió a encuestar, analizar y observar una muestra de la población total de Pereira, en la que se tiene una alta expectativa de generar nuevos prospectos de negocios y tener nuevos clientes a través de un punto de venta directo en almacenes de cadena y grandes superficies, para que la empresa pueda extenderse geográficamente en el municipio de Pereira, y así los clientes puedan visitar los mostradores de venta y obtengan asesoramiento, capacitación y muestra de los filtros purificadores de agua Purify. Finalmente, para este trabajo, se diseñó un plan de mercado, con el objetivo de abrir nuevos mercados potenciales, desarrollando estrategias, tácticas y herramientas para su implementación

Proyecto de creación de empresa para la comercialización internacional de artesanías de la comunidad indígena Embera Chamí

Este proyecto tiene como fin, estructurar un plan de negocio que le permita a la comunidad indígena Embera Chamí dar a conocer sus productos en el exterior, se desarrollo todo el estudio de comercio exterior y el estudio de mercado en el país objetivo, que salio como resultado del estudio de comercio exterior, se desarrollo tanto la formulación como la evaluación del proyecto con sus proyecciones a 3 años. El presente proyecto se realizó con datos obtenidos de fuentes bibliográficas y de un líder de la comunidad Embera Chamí ubicada en el barrio Las Brisas de la ciudad de Pereira durante el periodo comprendido entre septiembre de 2009 y mayo de 2010, tomando como base para la realización del proyecto las actividades que desarrollan especialmente su producción artesanal distinguida por características particulares y llamativos diseños los cuales fueron la fuente fundamental para determinar si se podrían comercializar estos artículos al mercado internacional, de allí el propósito de la investigación consistió en la formulación y evaluación del proyecto de creación de una empresa comercializadora internacional de artículos artesanales producidos por la comunidad Embera-Chamí. Para ello se analizó los antecedentes, situación actual del sector comercio y el subsector artesanal y sus perspectivas, luego identificar las características y efectos socio-económicos particulares de la comunidad Embera-Chamí en el departamento de Risaralda, y por último se evaluó si es viable ejecutar el proyecto. La presente investigación busca evidenciar el valor social y productivo de la comunidad Embera-Chamí, utilidad práctica, y en general los beneficios que pueden generar garantizando la venta de los productos artesanales. Este proyecto tiene un sentido económico que es pretender la exportación de artesanías de los Embera Chamí, pero también tiene involucrado el sentido social, con este proyecto dicha comunidad se puede ver beneficiada ya que ellos no habían pensado en la posibilidad de llevar sus productos por fuera del país, con el proyecto ya tienen un referente, una guía para ejecutarlo.This project is aimed to structure a business plan that allows indigenous Embera Chami community to make their products abroad, it developed around the study of foreign trade and market research in the target country, which came as result of the study of foreign trade, developing both the formulation and evaluation of the project with their projections to 3 years. This project was conducted with data from literature sources and a leader of the Embera Chami community located in the neighborhood of Las Brisas in the city of Pereira during the period between September 2009 and May 2010, taking as a basis for conducting Project activities developed especially distinguished by its production scale and striking design characteristics which were the primary source to determine whether they could sell these items to the international market, hence the purpose of the research consisted in the formulation and evaluation creation of an international marketer of craft items produced by the Embera-Chami. To this end we analyzed the background, current situation of trade and artisanal subsector and its prospects, then identify the characteristics and particular socio-economic effects of the Embera-Chami in the department of Risaralda, and finally evaluated the feasibility of implement the project. This research seeks to highlight the social and productive value of the Embera-Chami, practicality, and generally they can generate benefits by ensuring the sale of handicrafts. The study is based on elements of international trade, the steps to develop a business plan, factors to consider in the foreign market in which it will market and barriers to market entry by the investigation, and Plan the content of the exporter. The methodology used in this work is descriptive, first to know everything about the Embera Chami, their environment and how they develop craft activities since their products are the foundation of the project, the project is also formulated with steps to create a company and developing a strategic marketing plan to locate the market that is going to offer items designed for this community, other methods used for this project ranging from analytical to synthetic, to establish the impact this real. The most used technique for data collection for this project was mainly secondary data collected and transcribed by other authors, then performed the analysis of these data through 3 phases to determine if the project is feasible. Finally it was determined that as such create the company will generate profits for the partners and also have a high social impact because it would generate a regular income to the Embera-Chami community that is located in the Las Brisas neighborhood. This project makes economic sense is to pretend that the export of handicrafts from the Embera Chami, but also has involved the social sense, this project can see this community benefited because they had not thought about the possibility of their products outside the country, the project already have a reference, a guide to run

Uso del mercadeo estratégico en las Mipymes de Bogotá

A través de esta investigación se pretende generar una serie de reflexiones acerca de elementos teóricos y prác- ticos que dificultan la aplicación del mercadeo estratégico en las Mipymes bogotanas y, que trae como  consecuen- cia, la alta tasa de mortalidad de este tipo de organiza- ciones. Surgen entonces aspectos que van desde los mismos planteamientos teóricos y de aplicabilidad del mercadeo estratégico,  (pues este último se concibe como una práctica afín a los recursos y dinámicas de la gran empresa, de allí que sea pertinente conocer cuáles son las barreras más frecuentes del mercadeo)  hasta  los elementos que  permiten estimular y facilitar el uso del mercadeo estratégico en las Mipymes colombianas y latinoamericanas. Se parte de la definición propuesta por la legislación colombiana de las Mipymes para pasar a recalcar su importancia dentro de la economía y plantear la proble- mática colombiana (a través de las cifras de su ciudad capital, Bogotá) de destrucción de riqueza por el cierre de empresas, en su mayoría Mipymes y cuya causalidad tiene significativos elementos de mala administración de mercadeo y comercial. Seguidamente se presentan los resultados logrados incluyendo los beneficios y las barreras encontradas en este contexto para la aplicación del mercadeo estratégico en las Mipymes. Se cierra el documento con una serie de consideraciones finales y recomendaciones

Neuromarketing político en Colombia

En este taller de grado se estudiará y analizará desde lo aprendido en el área de mercadeo, la implementación del Neuromarketing al contexto político Colombiano, utilizando herramientas de mercadeo como la investigación de mercados para lograr los objetivos más adelante mencionados. Para lograr resolver el problema que se ha planteado en el primer taller de grado, en el que se menciona, el actual uso del marketing político, por parte de los partidos políticos y sus candidatos, que influyen en las personas, así como también pueden existir otra clase de factores, que pueden influir en el comportamiento de los electores, ¿Sera el Neuromarketing político una herramienta útil en el contexto político Colombiano?Administrador (a) de EmpresasPregrad

Diseño de un plan estratégico para el mejoramiento de la cartera morosa en el almacén alfa ltda en la ciudad de Valledupar

Este proceso de investigación tiene como objetivo realizar un diseño y desarrollar un plan estratégico en el almacén de Muebles y Electrodomésticos Alfa Ltda., enfocado en un diagnostico a la parte administrativa y financiera, lo cual llevo a canalizar la situación de la cartera que ha venido incrementándose notablemente. Con el fin de conocer a fondo las causas que condujeron a que se incrementara la cartera el grupo de investigación hizo uso de las fuentes de información: - Primaria: Por medio de una observación directa y realización de una entrevista al personal administrativo y comercial de los distintos departamentos de la empresa se detecto que tenían varias fallas administrativas como lo eran la falta aspectos estratégicos, falta de autonomía por parte de la gerencia, insatisfacción con relación a incentivos personal y económico entre otros. De acuerdo a encuesta realizada a clientes se noto el desacuerdo que existe en el tiempo de pago, en la forma de refinanciación de la deuda a la cual le atañen la alta tasa de interés, el desempleo, la crisis económica en la que se encuentra el país actualmente. - Secundaria: Esta fuente fue de gran apoyo para el grupo de investigación por los distintos libros, revistas y folletos con temas de actualidad en cuanto lo económico, político y social que permitieron afianzar conceptos administrativos que se adquirieron a lo largo de la carrera para ser aplicados en el proceso de diseño y desarrollo de este proyecto. Después de analizar la información recolectada por medio de estas fuentes de información se logro tener un enfoque más acertado de las causas del incremento de la cartera morosa del almacén, entre los cuales se encontró el inadecuado control del proceso de cobranza, altos gastos en procesos jurídicos, la resección económica del país y la falta de aspectos estratégicos entre otros. Esta información de las fuentes fue de gran ayuda para el grupo de investigación ya que le sirvió para desarrollar el plan estratégico y plan de acción en el cual se realizó un organigrama y aspectos estratégicos como misión, visión, objetivos, principios, valores, políticas con los cuales no contaba la empresa y fueron objeto de desarrollo por parte del grupo de investigación; con el fin de que sus empleados y el entorno que los rodea conozcan la finalidad que persigue la empresa, en cuanto a la prestación de servicios y de los productos que ofrece. Es así como se implementan estrategias operativas y tácticas donde se reconocen amenazas, oportunidades, fortalezas y debilidades que se presentan en la empresa, con el fin de plantear alternativas de solución, donde participe todo el recurso humano generando ideas que le sirvan ala gerencia para la toma de decisiones y se logre cambios continuos fortaleciendo las oportunidades para lograr ser eficiente, eficaz y competitivo en el mundo empresarial; para evitar que se afecten las relaciones comerciales y la estabilidad financiera de la empresa en el mercado.Este proceso de investigación tiene como objetivo realizar un diseño y desarrollar un plan estratégico en el almacén de Muebles y Electrodomésticos Alfa Ltda., enfocado en un diagnostico a la parte administrativa y financiera, lo cual llevo a canalizar la situación de la cartera que ha venido incrementándose notablemente. Con el fin de conocer a fondo las causas que condujeron a que se incrementara la cartera el grupo de investigación hizo uso de las fuentes de información: - Primaria: Por medio de una observación directa y realización de una entrevista al personal administrativo y comercial de los distintos departamentos de la empresa se detecto que tenían varias fallas administrativas como lo eran la falta aspectos estratégicos, falta de autonomía por parte de la gerencia, insatisfacción con relación a incentivos personal y económico entre otros. De acuerdo a encuesta realizada a clientes se noto el desacuerdo que existe en el tiempo de pago, en la forma de refinanciación de la deuda a la cual le atañen la alta tasa de interés, el desempleo, la crisis económica en la que se encuentra el país actualmente. - Secundaria: Esta fuente fue de gran apoyo para el grupo de investigación por los distintos libros, revistas y folletos con temas de actualidad en cuanto lo económico, político y social que permitieron afianzar conceptos administrativos que se adquirieron a lo largo de la carrera para ser aplicados en el proceso de diseño y desarrollo de este proyecto. Después de analizar la información recolectada por medio de estas fuentes de información se logro tener un enfoque más acertado de las causas del incremento de la cartera morosa del almacén, entre los cuales se encontró el inadecuado control del proceso de cobranza, altos gastos en procesos jurídicos, la resección económica del país y la falta de aspectos estratégicos entre otros. Esta información de las fuentes fue de gran ayuda para el grupo de investigación ya que le sirvió para desarrollar el plan estratégico y plan de acción en el cual se realizó un organigrama y aspectos estratégicos como misión, visión, objetivos, principios, valores, políticas con los cuales no contaba la empresa y fueron objeto de desarrollo por parte del grupo de investigación; con el fin de que sus empleados y el entorno que los rodea conozcan la finalidad que persigue la empresa, en cuanto a la prestación de servicios y de los productos que ofrece. Es así como se implementan estrategias operativas y tácticas donde se reconocen amenazas, oportunidades, fortalezas y debilidades que se presentan en la empresa, con el fin de plantear alternativas de solución, donde participe todo el recurso humano generando ideas que le sirvan ala gerencia para la toma de decisiones y se logre cambios continuos fortaleciendo las oportunidades para lograr ser eficiente, eficaz y competitivo en el mundo empresarial; para evitar que se afecten las relaciones comerciales y la estabilidad financiera de la empresa en el mercado